الستیکس (Elastix) چیست؟
الستیکس Elastix یک سیستم تلفنی مبتنی بر Asterisk است و به عنوان محبوب ترین سیستم استریسکی کد باز شناخته می شود. الستیکس مجموعه ای از برنامه ها و ابزارهایی است که پس از ترکیب ، یک IP PBX کامل و جامع را پدید آورده است. Elastix یک سیستم ارتباطی و مرکز تلفنی کامل و جامع می باشد که با بسیاری از سخت افزارها ، نرم افزارها و تجهیزات ارتباط تلفنی کاملا سازگار است و بدین جهت به راحتی می تواند با دیگر مراکز تلفن رقابت کند. الستیکس دارای یک رابط گرافیکی ساده و تحت وب می باشد که می توان به راحتی از آن استفاده نمود و نیاز به دانش برنامه نویسی ندارد و تمام قابلیت های آن با استفاده از صفحات و کلیدهای از پیش تعیین شده قابل تغییر و برنامه ریزی می باشد. باتوجه به قابلیت های فوق العاده ای که سیستم الستیکس دارد می توان از آن بعنوان یک منشی تلفنی دیجیتال ساده برای شرکت های کوچک و یا یک مرکز تماس کامل و پیشرفته برای سازمانهای بزرگ استفاده نمود. با استفاده از Elastix می توان یک سیستم تلفنی تحت شبکه (VoIP) مبتنی بر IP با قابلیت های زیر را راه اندازی نمود :
• اپراتور خودکار (منشی تلفنی)
• اطلاع رسانی گویا
• صندوق صوتی برای کاربران
• ضبط و شنود مکالمات
• صف انتظار
• زمان بندی های مختلف برای دریافت و هدایت تماس ها
• ارسال فکس به ایمیل
• تعریف مدیران و کاربران با دسترسی های مختلف
• امکان استفاده از مکالمه تصویری
• راه اندازی اتاق کنفرانس
• برقراری ارتباط با نرم افزارهای CRM
• امکان اتصال توسط موبایل و کامپیوتر (SoftPhone)